小浦石油のファイブアップ車検

よくある質問

 

【Q】お店は全部でいくつありますか?

 

全国で29店舗です。
東大阪市、堺市、和歌山市に専門の運輸局指定整備工場が3箇所あります。
最寄の各SSでも給油からお車のメンテナンスが実施できる体制を整えております。
一般の整備工場にありがちな入りにくい雰囲気ではありませんのでお気軽にお近くのSSにご来店ください。

 

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【Q】車検のメニューを教えてください。

 

60分車検と1日預かり車検の2種類のメニューをご用意しております。
当社の車検には大きく分けて2つのタイプがあります。
一つはお客様が直接整備工場にお車でお越しいただく車検、2つ目はお客様が最寄のSSにお車を預ける車検です。
お客様のご要望に応じてタイプをお選び頂いております。
また、タイプとは別にお客様のご要望に合わせて豊富な整備メニューをご用意しております。
まずはご相談ください。

 

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【Q】支払いにクレジットカードは使えますか?

 

はい、できます。
各種クレジットカードのお取り扱いしておりますので、お気軽にお問合せください。
法定費用以外は、クレジットカードにより分割のお支払いも可能です。
FIVEUPアプラスカードでしたらポイントもたまりガソリンもお安くなるのでお得です。
なお、法定費用のみ現金のお支払いとなりますので、当日現金をご用意願います。

 

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【Q】既に車検が切れている場合はどうすれば良いですか?

 

まずは、ご連絡ください。
車検が既に切れている場合は公道を走れませんので、当社のキャリアカーでお客様のご自宅から整備工場に搬送することが可能ですが、搬送費用がかかります。
各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に行動を走って整備工場に来ていただくことも可能です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。お客様に最適な方法をご提案させていただきます。
まずはご連絡ください。

 

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【Q】 ユーザー車検とファイブアップ車検の違いは何ですか?

 

ユーザー車検代行業者の車検は、しっかりとした整備をしていないケースが多いようです。
一見お安くなっているように見えますが、検査直後に故障することもありえます。
検査直後に故障をしてもユーザー車検代行業者は責任を取ってくれませんし、検査に合格してもお客様ご自身で管理し、定期点検を受ける必要があります。
安心してお車を使用していただくために、法廷24ヶ月点検、分解整備を行い、整備保証付の当社の車検をお勧めします。

 

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【Q】 車検をしている間に用事を済ませたいのですが・・・・。

 

代車を無料でご用意いたします。
お客様の貴重な時間を無駄にしないように、代車をご用意しております。
また、代車は必要ないけどお店に車を持っていく時間が無いという場合にもご相談ください。
当社のスタッフがお車の引き取り、納車をさせて頂きますが、引取納車料金が別途必要となります。お客様のお時間を無駄にしません。

 

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【Q】 車検ってどれくらい時間がかかるの?

 

60分車検では、お車をお預かりしてから最短60分でお返しします。
お客様のご都合に合わせてできるかぎり早くお引渡しをできる体制を整えております。
又、平日は仕事で使っているお客様のためにも土日でも車検を承っております。
お客様のご都合の良い日程をお選び頂けます。

 

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【Q】車検を実施したお客様の声を教えてください。

 

◎Aさん・女性
車検場は清潔で入り易い。スタッフにも色々と相談しやすくて信頼感・親近感を覚えて好印象。

◎Bさん・男性
定休日が無く、予約の選択肢が広く、会社帰りでも入庫できて助かります。翌日の夕方には終わり、スケジュールがつけ易かった。

◎Cさん・男性
最初ディーラー車検に比べて安かったので、半信半疑で車検を出したが、見積金額通りとなった。安くてもしっかりした良いサービスで満足している。

 

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【Q】車検の整備内容は打ち合わせできますか?


事前見積り時にお打ち合わせできます。
当社の車検ではお客様にご相談の上、整備内容を決めています。
担当者と打ち合わせしながら車検を進めていきますので、ご安心ください。
もちろん、既にお客様が気になる整備箇所があれば、それをベースにお見積りを出すことも可能です。まずはお気軽にご相談ください。

 

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【Q】車検時に追加整備が発生し、当初の予算を超えてしまうようなことはありませんか?

 

ございません。
これは、車検をする際によく耳にする話です。車検時によくある質問の一つではないでしょうか?
当社の車検では車検前にお車を確認させて頂き、事前にお見積りを出させていただきます。
一部、車を分解した際に見積時では確認できない不良箇所が発生する場合がありますが、その際には、お客様に相談をさせて頂き整備を進めています。

 

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【Q】整備中の車を見ることはできますか?


はい、できます。
お客様をリフトまでご案内し、立会い説明で、お客様の車の状態をわかりやすく説明させて頂いております。
部品の消耗具合を見て頂き、担当者が適切な部品交換時期をアドバイスいたしますので、お客様ご自身の判断によって、車検時に交換するか、後日交換するかを決めて頂くことが可能です。

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【Q】アフターメンテナンス体制は万全ですか?

 

もちろんです。
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合には、その不具合箇所を無料にて再点検、再整備をいたします。
また、次回車検や定期点検のご案内を葉書や電話でご案内致します。オイル交換サービスなども行っておりますので、アフターフォローについては安心してお任せください。
整備箇所は1年間又は1万キロまで整備保証付になっています。

 

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【Q】整備士の方って何人いますか?

 

54名の国家整備士が在籍しています。
整備工場を含め54名の国家資格整備士がお客様のお車の安心をお届けします。
又、各SSのカーライフアドバイザーがお客様の快適なカーライフをお手伝いさせて頂きます。お車で気になることがございましたらお気軽にご相談ください。

 

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